Yleiset toimitus- ja käyttöehdot

Voimassa 01.08.2021 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Puotia Oy (3211929-2). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen sekä EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Rahayksikkönä on euro (EUR). Pidätämme oikeudenhintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti www.ompelukonetukku.fi verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki verkkokaupan tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa käy ilmi tilauksen hinta, toimituskulut, tilatut tuotteet sekä ostoksen loppusumma. Tilausvahvistus edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla. Nordea, Osuuspankki, DanskeBank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-pankki, Aktia, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Säästöpankki sekä pankki- tai luottokortit, kuten Visa, MasterCard. Voit myös maksaa Mobile Pay:lla tai lasku- ja osamaksulla, joista valittavissa Walley, OP Lasku ja Jousto. Maksaminen tapahtuu Paytrail by Netsin kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii  Paytrail by Nets yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Toimitusaika

Toimitusaika näkyy aina tuotteen kohdalla. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavistatoimitusajoista tiedotetaan asiakkaalle erikseen sähköpostilla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti Postin, Matkahuollon tai DB Schenkerin kautta. Tilaukset toimitetaan joko valittuun noutopisteeseen, pakettiautomaattiin (Smartpost), toimipisteeseen tai kotipakettina. Vain matkahuollon paketteja tai Postin paketteja voi seurata lähetystunnuksella. Saat lähetystunnuksen tilauksen ohessa.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa aina palautuksesta koituvat kulut. Katso tarkemmat ohjeet kohdasta peruutusoikeus.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@puotia.fi Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ompelukonetukku.fi pyrkii pitämään hintatiedot ja tuotteiden saatavuustiedot ajantasaisena ja oikeina, mutta ei takaa tietojen virheettömyyttä tai tuotteiden saatavuutta eikä vastaa niistä. Jos esitetty hinta on ollut selvästi virheellinen, pidätämme oikeuden purkaa sopimuksen. Ompelukonetukku.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Ompelukonetukku.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.